Jak przekonać klientów na stronie firmowej: pokaż dotychczasowych klientów

Logotypy i nazwy klientów, z którymi już współpracowaliśmy, to ważny element każdej strony firmowej B2B. Wydawać by się mogło, że to trywialna kwestia, ale zapomnienie o nich może sprawiać, że Waszej firmie trudniej będzie budować wiarygodność u potencjalnych klientów, którzy odwiedzają Waszą stronę.

Niezależnie od tego, czy odwiedzający to osoby z Google, z reklam czy z poleceń, nie można zaniedbać tego sposobu na budowanie zaufania.

Czemu logotypy klientów są ważne na stronie firmowej

Dla klientów firmowych B2B przy wyborze dostawcy usługi czy produktu liczy się przede wszystkim bezpieczeństwo wyboru.

Zła decyzja oznacza nie tylko dodatkowe koszty lub zmarnotrawiony budżet firmy. Tam, gdzie decyzję podejmuje więcej niż jedna osoba, pociąga to też odpowiedzialność przed osobami zarządzającymi i innymi członkami zespołu. Może zaważyć na dalszej karierze a nawet na pracy.

Dlatego im wyższy koszt, im bardziej zaawansowana i skomplikowana usługa czy produkt, tym mocniej osoby decyzyjne szukają potwierdzenia, że wybór konkretnego rozwiązania nie pociągnie za sobą kłopotów.

Logotypy dotychczasowych klientów to świetny sposób na takie potwierdzenie.

Sprawdź też artykuł: Skuteczny formularz kontaktowy na stronie B2B? Sprawdź 5 rzeczy (przykłady)

Doświadczenie to najlepszy uwiarygadniacz w B2B

Logotypy klientów pokazują doświadczenie firmy. Dodatkowo klient może sprawdzić, czy firma robiła już projekty dla firm podobnych do niego pod względem branży czy wielkości.

Jeśli dostawca wykonał już podobne projekty, to znaczy, że rozwiązanie jest dobrze dopasowane, a poza tym zdążył się już dużo nauczyć w praktyce – popełnił błędy, wyciągnąć wnioski, wprowadził optymalizacje.

Logotypy to najprostszy i najszybszy sposób, żeby pokazać doświadczenie. Prócz tego są jeszcze bardziej zaawansowane formaty – opinie klientów, testymoniale tekstowe lub wideo, rozbudowane opisy realizacji, zdjęcia, case studies.

Jak przedstawić logotypy klientów na stronie firmowej

Logotypy dotychczasowych klientów naszej firmy to na tyle istotna kwestia, że dobrze je pokazać na górze strony firmowej, żeby klient zobaczył je od razu po wejściu na stronę. Jeśli na górze zdecydujecie się przeznaczyć miejsce na inne ważne elementy, wtedy można tę sekcję przenieść niżej czy na stronę O nas. 

Warto też umieścić je bezpośrednio na stronach opisujących usługi czy produkty. W miarę możliwości można tam wstawić logotypy tych firm, które zakupimy tę właśnie usługę lub produkt.

Logotypy marek, które klient zna, nie tylko dodają splendoru naszej firmie. Przede wszystkim pokazują, że nasze usługi, produkty, doradztwo i obsługa są na tak wysokim poziomie, że duże marki zdecydowały się na współpracę z naszą firmą.

Logotypy mniejszych klientów

Nie zawsze jednak naszą grupą docelową są duże i znane korporacje. W sekcji Nasi klienci powinniśmy pokazywać przede wszystkim firmy, które są możliwie najbardziej zbliżone do klientów, których chcemy pozyskać.

Odwiedzający stronę klient powinien zobaczyć, że mamy doświadczenie z firmami podobnej wielkości, o podobnym profilu, z tej samej branży.

Co więcej, nie musimy tutaj pokazywać wszystkich klientów, a wybrać szczególnie takich, które możliwie najlepiej reprezentują segmenty klientów, które wybraliśmy jako naszą specjalizację.

Logotypy klientów przy sprzedaży produktów wymagających doradztwa

Logotypy klientów sprawdzą się nie tylko w przypadku sprzedaży B2B usług profesjonalnych do innych firm. Dotychczasowymi klientami warto pochwalić się także wtedy, gdy Wasza firma ma w ofercie gotowe produkty, które są wysoko zaawansowane albo ich wybór wymaga doradztwa na wysokim poziomie. 

Logotypy klientów z komentarzem

Logotypy klientów można pokazać bez komentarza lub z prostym tytułem Pracowaliśmy dla, Zaufali nam. Można też dać szersze wprowadzenie np. na temat liczby firm, z którymi mieliśmy okazję współpracować.

Nazwy klientów, dla których pracowaliście

W większości sytuacji żeby użyć logotypu klienta na stronie firmowej, powinniście mieć na to jego zgodę. Jest to szczególnie istotne w przypadku klientów korporacyjnych i dużych marek, które mogą mieć określoną politykę związaną z udostępnianiem swojego znaku graficznego.

Niestety proces pozyskiwania takich zgód czy logotypów w odpowiednim formacie może być żmudny i długotrwały.

Rozwiązaniem w tej sytuacji może być umieszczenie samych nazw firm, z którymi współpracowaliście. Nie będzie to może tak samo atrakcyjne wizualnie i nie będzie wywoływać błyskawicznych skojarzeń ze znanymi markami, ale będzie już dobrze udowadniać Wasze doświadczenie i budować zaufanie.

Dodatkowo można tu użyć sposobu, który sprawi, że wykorzystacie zalety obu metod – pokazywania logotypów i wylistowania nazw klientów.

Na jednej ze stron, które przygotowaliśmy, zaproponowaliśmy klientowi, żeby stopniowo pozyskiwał zgody na publikacje logotypów klientów i je dodawał na stronie. Jednocześnie poniżej dawaliśmy możliwość umieszczenia nazw wszystkich klientów w porządku alfabetycznym.

Dzięki temu potencjalny klient mógł łatwiej przejrzeć listę bardziej zwięzłej formie.

Nie bójcie się pokazywać klientów

Zdarzało nam się, że firma początkowo wzbraniała się przed pokazaniem swoich klientów na stronie firmowej. Nie chodziło tylko o to, że logotypy, szczególnie ze zgodą wymagają dodatkowej pracy. Niektóre firmy obawiają się, że logotypy klientów podejrzy konkurencja i będzie próbowała nawiązać na tej podstawie kontakty handlowe.

Jednak zalety budowania wiarygodności i wsparcie w pozyskaniu klienta są tutaj tak znaczące, że przeważają wysiłek i ryzyka, które tak naprawdę nie są realne.

Podsumowując – nie bójcie się pokazywać klientów na stronie firmowej i nie zapominajcie wstawić odpowiednio dobranych logotypów i nazw Waszych klientów.