Jak pozyskać klientów w Internecie – 11 skutecznych sposobów

Jak pozyskać klientów w Internecie – to jedno z najczęstszych pytań, jakie zadają nam firmy, kiedy rozważają wzmocnienie swojego marketingu. Zwykle są na etapie, kiedy ich obecność online jest przestarzała i nieskuteczna. Chcą rozszerzyć pozyskiwanie nowych klientów, ale też sprzedawać więcej do dotychczasowych.

Kiedy różne metody pozyskiwania klientów biznesowych nie działały Ci dobrze, to normalne, że szukasz przykładów, które w innych firmach się sprawdziły i przyprowadziły klientów. Jeśli jesteś w takiej sytuacji, poniżej znajdziesz 10 przetestowanych przez nas metod, jak zdobyć klientów w Internecie.

Jakie są pomysły na zwiększenie sprzedaży? Nie są to teorie zebrane z Internetu i z ChataGPT. To metody, które autentycznie pozwoliły na pozyskiwanie klientów biznesowych przez firmy, którymi opiekujemy się marketingowo. Oraz w naszej własnej.

1. Postuj i komentuj na Linkedin, a zyskasz dobrych nowych klientów

Jak docierać do klientów? W Moovi to właśnie Linkedin najmocniej pozwolił nam na pozyskiwanie nowych klientów i możemy ten sposób mocno polecić, szczególnie firmom B2B.

Trzeba tu zaznaczyć, że skuteczne metody pozyskiwania klientów z Linkedin na pewno muszą uwzględniać budowanie marek osobistych. To najbardziej profesjonalna społecznościówka i nie dość, że możesz tu pozyskać dużo wartościowej wiedzy, wdać się w ciekawe dyskusje, to jeszcze bardzo naturalnym sposobem poszerzysz swój network i zdobędziesz nowych klientów.

Zastrzegam tutaj – nie jestem fanką zdobywania klientów na Linkedin przez klasyczny, akwizytorski „social selling”, czyli nagabywanie nieznanych kontaktów serią sprzedażowych wiadomości. To ten sam słaby i nieskuteczny styl co cold mailing, o którym piszę nieco niżej.

Osiągniesz dużo więcej, jeśli będziesz wrzucać regularnie, chociaż 1-2 razy w tygodniu dobre posty. Jeśli będziesz zostawiać merytoryczne komentarze pod postami innych użytkowników.

Zadbaj o swój „osobowy” profil na Linkedin oraz o swój profil firmowy. Zwróć uwagę na widoczność w wyszukiwarce Linkedina. Zresztą treści stąd pozycjonują się wysoko także w Google, a ostatnio wchodzą już też do silników AI.

Ba możesz nawet założyć własną „wiadomościową” grupę Linedinową. Może być tematyczna, może być „grupą wsparcia”.

Opcja dla zaawansowanych to uruchomienie płatnej wersji Linkedin.

Przykład jak pozyskiwać klienta na usługi dzięki Linkedin

Skąd brać klientów? Jako Karina Molęda jestem aktywna na Linkedin już od lat. Co jakiś czas dopracowuje profile, umiarkowanym wysiłkiem postuję dość regularnie, udzielam się w komentarzach. Dzięki temu stosuję różne sposoby pozyskiwania klientów.

Firma rekrutacyjna zgłosiła się do mnie dzięki postom.

Firma projektująca biura – z wyszukiwarki Linkedin.

Firma od szkoleń dla IT – dzięki komentarzowi.

Firma z innowacyjną aplikacją HR – dzięki „grupie wsparcia”.

A do tego dochodzą jeszcze „punkty fejmu” przy weryfikacji przez potencjalnych klientów, którzy sprawdzają mnie i moją firmę nie tylko na mojej stronie firmowej, ale również na Linkedin.

2. Zrób SEO tak, żeby Twoje usługi były w TOP3 w Google

Ha, łatwo powiedzieć! Ale jak to zrobić?

No cóż, żelazną konsekwencją. To się wypracowuje przez miesiące i przez lata. Nie można odpuszczać regularnego publikowania kolejnych treści, współpracy z SEO-wcem. I wtedy powoli, powoli dzieje się magia, aż zaczyna się efekt kuli śnieżnej i trafiasz do topki.

W Moovi przez kilka lat SEO to było drugie najważniejsze źródło pozyskiwania klientów z Internetu.

Zaznaczę tutaj od razu, że lepiej unikać tu dróg na skróty. U moich klientów zanim zaczęli z nami współpracować to zawsze kończyło się źle. Odrzucaj agencje, które obiecują szybki efekt. To nie działa w ten sposób. Mamy klientów którzy prawie cały biznes mają z SEO i oni to budowali latami.

Konsekwentnie budują strony usług, produktów oraz co tydzień, co dwa, co miesiąc – od kilku lat – wrzucają nowy, unikalny artykuł ściśle powiązany z ich biznesem.

Tak samo na pozyskanie klientów przekłada się widoczność w AI – np. w AI Overview w Google lub wśród odnośników i linków Perplexity, Gemini itd. Jak się tu dostać? Podobnie jak do TOP3 Google, choć bardziej się tu liczą niszowe treści i odpowiedzi na specjalistyczne pytania czy pisanie z perspektywy pierwszej osoby.

Zaznaczmy tutaj jeszcze, że historia o tym, jak dotrzeć do klienta indywidualnego przez SEO bardzo różnie się od pozyskiwania leadów B2B, gdzie zwykle trzeba „wyłuskać” bardzo wąską i specyficzną grupę odbiorców.

Przykład jak zwiększyć ilość klientów dzięki TOP3 w SEO

Jakie są sposoby na pozyskiwanie klientów? Z naszym wieloletnim klientem – firmą rekrutacyjną – na starcie współpracy zrobiliśmy bardzo dobre strony opisujące ich dwie podstawowe usługi.

Jednak na początku w ogóle nie pojawiały się w Google. Przez kolejne miesiące i lata na każdym spotkaniu sprawdzaliśmy, czy te dwie strony pojawiały się w TOP10 i TOP3 wyników wyszukiwania na nazwy tych dwóch usług. Wszystkie nasze działania miały do tego prowadzić.

Do tego doszły dziesiątki powiązanych, wspierających temat artykułów blogowych publikowanych co dwa tygodnie od  czerwca 2020 roku.

Po miesiącach udało się – kiedy firma szuka konkretnej usługi rekrutacyjnej, nasz klient pojawia się na samej górze.

Dzięki temu prócz wcześniejszych stałych klientów, jedna trzecia jest teraz pozyskiwana z Internetu.

3. Nie masz cierpliwości do SEO? Wykup płatne Google Ads

Jak dotrzeć do klienta B2B? Czekać miesiące i lata na pozyskanie klientów z Google? Wiele firm powie od razu – to nie dla nas.

Chcesz zaraz pozyskać klientów – przeznacz budżet na reklamy płatne.

A najlepiej wystartuj z SEO chwilę po Google Ads. Kiedy pozyskujesz klientów „na już” dzięki płatnej reklamie, gdzieś tam w tle budujesz jednocześnie wysokie pozycje w linkach bezpłatnych. To zacznie procentować za jakiś czas i będzie można zmniejszyć budżet na Adsy, jeśli będziesz mieć taką wolę.

Dzięki szybkiej akcji Google Ads łatwiej określisz też potencjał fraz kluczowych, na które warto mozolnie pracować w SEO (polecam tu jednak wziąć do pomocy specjalistę od konfiguracji kampanii, więcej w artykule:  Jak zwiększyć ruch na stronie internetowej – 25 faktów, 18 mitów i dużo przykładów )

Przykład na pozyskiwanie klientów B2B dzięki Google Ads

Jak skutecznie dotrzeć do klienta?

Dla jednego z naszych klientów,  firmy technologicznej tworzącej systemy rezerwacji dla korporacji, stworzyliśmy szybką nową stronę, która miała być landing page do kampanii Google Ads. Opis oferty, formularz i zapis na demo na stronie plus kampania Google Ads za kilka tysięcy natychmiast przyniosły trafione leady i strona szybko okazała się maszynką do pozyskiwania klientów. I to tych dużych, korporacyjnych, B2B, których wcale nie tak łatwo zdobyć.

Dodatkowo prosty landing page rozbudowaliśmy o treści – kolejne podstrony produktowe, bloga, case study i połowa ruchu na stronie zaczęła przychodzić z SEO.

Zadziała się magia – jak to powiedział nasz inny klient o kampanii Google Ads.

4. Nie bój się kampanii w mediach społecznościowych. Także dla B2B

Jak dotrzeć do klienta przez internet? Kampania w Meta  – to tylko do klientów indywidualnych! Kampania Linkedin – drogo wychodzi.

Absolutnie nie wykluczaj tych sposobów na nowych klientów ze swojego planu! Dobrze zrobione mogą przynieść klientów taniej albo takich bardziej trafionych niż np. Google Ads.

Facebook czy Instagram potrafi sam świetnie dopasować grupy docelowe, a kontakty pozyskane bezpośrednio w formularzu FB (Lead Ads) są często bardzo tanie. Dla lepszej jakości leadów równolegle przetestuj też strony lądowania do kampanii.

Z naszych doświadczeń wynika, że w kampanii Meta dobrze sprawdzą się szkolenia albo niedrogie produkty oraz pozyskiwanie kontaktów dzięki darmowym giftom. Ale przetestować warto różne promocje, nawet na budżetach kilkaset złotych.

Z kolei na Linkedin możesz perfekcyjnie targetować kampanię według firm, stanowisk, a nawet kierować ją do konkretnych decydentów.

Przykład jak zdobyć klientów w internecie dzięki kampanii Meta

Nasz klient, firma konsultingowa skierowana do placówek weterynaryjnych, od wielu lat pozyskiwał klientów z Google Ads i z SEO. W końcu udało mi się ich namówić do testów kampanii na Meta.

Promowaliśmy tu szkolenia dla placówek weterynaryjnych. Kampania w trzech modelach – na dotychczasową rozbudowaną stronę o szkoleniach, na nową uproszczoną stronę i Lead Ads (zapisy bezpośrednio w wyskakującym formularzu Meta).

Dwie ostatnie kampanie za niewielki budżet zebrały nam tylu chętnych, że przez kolejne miesiące musieliśmy zastopować kampanię, żeby „przerobić” wszystkie zamówione szkolenia.

5. Twórz treści i pokazuj je w różnych miejscach w Internecie, a przekonasz do siebie klientów

Jak zdobyć nowego klienta? Content marketing niezmiennie jest wspaniałych sposobem na pozyskanie nowych klientów w Internecie. Musisz jednak tworzyć treści unikalne i godne zaufania. Co zrobić, aby przyciągnąć klientów? Nie kompiluj internetu, nie wrzucaj rzeczy z chata AI z prostych generycznych zapytań. Pisz, ilustuj i nagrywaj z mądrych głów w Waszej firmie to co wiecie, a klienci na to trafią różnymi drogami to ich do Was przekona

Stwórz cały ekosystem kontenowy, żeby raz zrobiona treść – artykuł na blogu, webinar czy wideo na YouTube – przerobić potem na wiele sposobów – na newsletter, na serię postów na Linkedinie, Facebooku, na wideo na TikToku, na aktualność na wizytówce Google itd.

Niektórzy narzekają, że teraz już tylko AI tworzy treści i odpowiada na wszystkie pytania. Jednak obserwacja wyszukań AI w AI Overview czy w czatach AI pokazuje, że zmiany w najbliższych latach mogą być całkiem korzystne dla unikalnych specjalistycznych treści i stron, na których są prezentowane. AI mocniej niż tradycyjne SEO czerpie z niszowych stron firmowych z dalszych miejsc z SEO, z Linkedin, z forów i przekierowuje na nie ruch. A użytkownicy z wyszukań AI 4,4 razy częściej wysyłają zapytanie czy dokonują zakupu niż CI z SEO.

Przykład jak szukać klientów dzięki content marketingowi

Jakie są metody sprzedaży? Na stronie Moovi opisujemy szeroko wiele naszych realizacji. Sprowadzają nam one klientów, przy czym najwięcej przyszło z artykułu o landing page na rynek niemiecki Wielton. Landing page kampanii Adwords na Niemcy   Firmy widziały, że mamy konkretne doświadczenie i prosiły o strony lądowania na rynek niemiecki, ale przy okazji robiliśmy też inne projekty.

6. Wysyłaj newsletter do klientów, a zdobędziesz nowe zlecenia

Mimo wszechobecnych social mediów, idącej szturmem AI, stare dobre maile ciągle dają fantastyczny zwrot z inwestycji, jeśli chodzi o pozyskiwanie klienta biznesowego w Internecie.

Gromadź swoją listę adresów mailowych kontaktów handlowych ze zgodą marketingową. Pisz do nich regularnie. Nie daj o sobie zapomnieć, a od czasu do czasu przyjdą Ci stąd kolejne zapytania. Jednocześnie niewielkim wysiłkiem na dużą skalę zbudujesz relacje, wyedukujesz, pokażesz ofertę.

U mnie w Moovi już przy trzecim cotygodniowym newsletterze zadzwonił pierwszy klient z tego źródła. A dobrze zrobiony lead magnet (darmowy, wartościowy materiał), minicykl szkoleniowy, rabaty w ecommerce etc. przynoszą firmom spektakularne rezultaty.

Ważne – trzymaj się z daleka od „szybkiego zdobywania leadów” dzięki cold mailingom do przypadkowych baz. Nawet, jeśli wpadłby Ci z tego jakiś klient (a niekoniecznie będzie to dopasowany klient), to wizerunkowe straty Twojej marki, a szczególnie ryzyko prawne i potencjalne olbrzymie kary sprawiają, że to nie jest tego warte.

Przykład jakie są metody zdobywania klientów dzięki newsletterom

Jedna z czołowych polskich firm z branży automoto najpierw zleciła nam landing page do Google Ads. Potem jednak postanowiła wykorzystać kilkanaście tysięcy kontaktów handlowych i wspólnie zaprojektowaliśmy cykl newsletterów – od powitalnego, przez kontentowe aż po ofertowe.

Już po pierwszej serii newsletterów dział handlowy zanotował kilkanaście wysokowartościowych leadów właśnie z tego źródła. Kolejne odcinki, promocje itd. przynosiły kolejne zapytania.

7. Aktualizuj swoją wizytówkę Google, żeby pozyskać lokalnych klientów

Wizytówki Google firm często leżą odłogiem, zamiast przyprowadzać nowych klientów. Uzupełnienie wszystkich możliwych pozycji w Profilu Moja Firma na Google Maps to dzień roboty, a dzięki temu wizytówkę zaczyna odwiedzać kilka razy więcej ludzi. To dobry sposób nawet na początek, kiedy firma zastanawia się, jak zdobyć pierwszych klientów.

WIęcej pracy kosztuje za to stopniowe zbieranie opinii klientów. Do tego warto zadbać o proces – częścią każdej realizacji projektu powinno być pozyskanie opinii nt. współpracy (odradzam jednak kupowanie takich opinii, za to aktualnie grozi nawet sąd i kary finansowe, nie tylko straty wizerunkowe i ba w Google).

Kiedy robię wywiady z klientami moich klientów, często słyszę, że szukając firmy sprawdzają opinię na Google. I nawet jeśli usługa wcale tego nie wymaga, często wolą kupować od kogoś w pobliżu.

Sposoby na pozyskanie nowych klientów dzięki wizytówce Google – przykład

Moja klientka, właścicielka agencji nieruchomości we Wrocławiu od początku swojej działalności przez lata zbierała opinie w wizytówce Google.

A że klienci byli zadowoleni ze współpracy, ma już grubo ponad 100 autentycznych wypowiedzi klientów i średnią 4,9.

Dzięki temu każde pozyskiwanie nowego klienta, które w tej branży oznacza trudne i mozolne dzwonienie i przekonywanie, dla tej agencji przebiega znacznie szybciej i jest skuteczniejsze niż u konkurencji. Argument opinii w Google to jedna z kwestii które sprawiają, że ta agencja nawet w trudnych okresach ma znacznie zdobywa znacznie więcej klientów niż konkurencja.

8. Rób webinary i wideo, żeby klienci bliżej Cię poznali

Ten sposób w wielu firmach budzi największe obawy, ale warto się przełamać, bo wideo świetnie pomaga zdobyć klientów.

Dzięki niemu buduje się relację i zdobywa klienta dużo łatwiej niż przez tekst. To namiastka kontaktu osobistego, tylko takiego z wieloma osobami na raz. A że biznes B2B między firmami buduje się na relacjach, to webinary, laiwy, wideo na YouTube czy na TikToku naturalnie skracają czas pozyskania klienta.

Dlatego warto się przełamać i dzielić się wiedzą właśnie w formie wideo. Webinary dodatkowo pozwalają pozyskać przy zapisach adresy email, które potem można użyć do dalszej komunikacji.

I tak jak w punkcie wyżej, treść wideo można potem przerobić na wiele sposobów i z tego samego „kawałka wiedzy” pozyskać klientów np. na Linkedin, na YouTube, czy na blogu.

Przykład jak zdobyć klienta dzięki webinarom

Z jednym z naszych klientów, który zajmuje się specjalistycznymi konsultacjami nt. weterynaryjnego RTG zrobiliśmy webinary na temat sprawozdać do Sanepidu, które co roku spędzają sen z powiek wielu właścicielom placówek. Nawet bez płatnej promocji zebraliśmy ponad 100 uczestników, których dodatkowo zapisaliśmy do regularnego newslettera. Spośród nich kilku zgłosiło się na konsultacje. I dodatkowy benefit – klienci przestali dzwonić pojedynczo, żeby pytać o te sprawozdania.

A webinar powiesiliśmy potem w formie płatnej w sklepie jako produkt.

9. AI Overview, Perplexity i chaty AI też sprowadzą Ci nowych klientów

Jak pozyskać klienta w Internecie w nowoczesny sposób? AI to kolejny obok wideo kolejny taki sposób.

Tradycyjne SEO powoli acz nieubłaganie będzie ustępować na rzecz zapytań w AI. Choć w tym przypadku użytkownik dostaje odpowiedź na swoje pytanie bez zaglądania na strony firm, to nie oznacza, że AI nie sprowadzi Ci klientów. AI prócz odpowiedzi daje bowiem linki do stron źródłowych, gdzie użytkownik może sprawdzić, poszerzyć wiedzę i – przede wszystkim – wysłać zapytanie czy dokonać zakupu.

Według badań jeśli już klient przejdzie na stronę z wyniku wyszukiwania przez AI, jest 4 razy bardziej skłonny coś kupić. A mniej popularne strony specjalistyczne i niszowe, też firmowe, które dokładnie odpowiedzą na pytanie, są przez AI dużo chętniej linkowane niż w wynikach SEO.

Do tego warto się przystosować i mocno skupiać się na specjalizacji i rozbudowie niszowych treści. A także na Linkedin, forach, artykułach w mediach i… swoich stronach firmowych, które są szczególnie lubiane przez silniki AI.

Więcej na ten temat w świetnym raporcie Semrush:  We Studied the Impact of AI Search on SEO Traffic. Here’s What We Learned

Podsumowanie

Przykład jak zdobyć więcej klientów dzięki AI

Już kilka lat temu, niedługo po premierze ChataGPT ku mojemu zaskoczeniu jeden z dzwoniących klientów na pytanie: Jak Pan do nas trafił? odpowiedział: Polecił Was ChatGPT! A że mówił to szef IT dużej spółki giełdowej, przykład pokazuje, że ta ścieżka naprawdę działa.

Z tego „polecenia” wyniknęła nowa strona internetowa ze sklepem i dłuższa współpraca. A ja nie tylko w Moovi, ale też u klientów słyszę coraz częściej o takiej ścieżce klienta.

10. Zrób stronę, która przekonuje, nie odstrasza

Pozyskiwanie klientów przez Internet może zacząć się w różnych miejscach, ale wszystkie drogi powinny doprowadzić na Twoją stronę firmową. To Twoje własne podwórko, masz tu swobodę działania i przekonania do swojej firmy i oferty. Nie marnuj tego przez starą zaniedbaną i nieprzemyślaną stronę.

Jej wygląd, przejrzystość, nowoczesność i zgodność z aktualnymi standardami user experience decydują o tym, czy klient wykona kolejny krok. Nawet ten z polecenia (zwykle ma kilka poleceń). Jeśli zastanawiasz się, jak dotrzeć do klienta premium, na pewno nie możesz pominąć tego tematu.

Przykład pozyskania klienta dzięki przekonującej stronie

Jakie są sposoby na pozyskanie klientów przez internet? Klienci, którzy piszą lub dzwonią do Moovi, przyznają, że najpierw byli na naszej stronie i przekonała ich do dalszego kontaktu. Oferta, przykłady realizacji, “blogowy” sposób pisania o naszych projektach. Czasem zapisują stronę w ulubionych, na później i prezentują zarządowi na spotkaniu.

11. Zadbaj o dobrą ofertę i tak ją przedstaw

W Internecie nie możesz ukrywać swojej oferty, prezentując ją tylko wybranym, którzy nawiążą kontakt osobisty. Klient B2B zanim napisze lub zadzwoni, najpierw szuka, czyta, porównuje w Internecie.

Dlatego swoją ofertę usług czy produktów musisz przedstawić szeroko i wiarygodnie.

Przykład jak znaleźć klienta dzięki dobrze przedstawionej ofercie

Dla jednego z naszych klientów, największego na świecie producenta odzieży używanej VIVE TEXTILE RECYCLING jeszcze w 2021 roku tworzyliśmy landing page z ofertą dla B2B. Konkretnie chodziło o stronę zachęcającą do rejestracji sklepy z używaną odzieżą, które mogą robić hurtowe zakupy w sklepie online.

Pierwotnie oferta ograniczała się do… strony z okienkiem do rejestracji. Naszym zadaniem było opracowanie prostej, ale przekonującej podstrony, która przedstawi ofertę esklepu, pokaże proces rejestracji krok po kroku, rozwieje wątpliwości, uwiarygodni firmę.

Od tego czasu zrobiliśmy tylko 6 dodatkowych wersji językowych strony, poza tym… po prostu działa. Stroną opiekuje się bezpośrednio dział sprzedaży i od lat omawia wyniki skutecznego pozyskiwania klientów przez tą stronę na cotygodniowych spotkaniach zespołu.

Kampania Google Ads była tu tylko jednym elementów strategii: jak przyciągnąć klientów do sklepu internetowego. Jeszcze ważniejsza była strona lądowania i dobre przedstawienie oferty.

Podsumowanie

W jaki sposób pozyskać nowych klientów? Be everywhere! (Bądź wszędzie!) – ta stara marketingowa zasada jest niezmiennie bardzo słuszna.

Jednak nierealna dla większości firm, bo przy ograniczonych zasobach czasowych, ludzkich i budżetowych trzeba wybierać te miejsca, które z największym prawdopodobieństwem pozwolą dotrzeć do potencjalnego klienta we własnym specyficznym biznesie.

Powyżej zebrałam te sposoby, które polecam wybierać na pozyskanie klienta B2B, bo są przetestowane w boju i realnie przyprowadziły klientów.

Nie zapominaj o budowaniu marki!

Nie wystarczy jednak w tych miejscach być. Trzeba być we właściwy sposób. Znać klientów i wiedzieć, co ich przekona. Wiedzieć wszystko o atutach swojej oferty. Dbać o uwiarygadniacze i dobrą opinię na rynku. Mieć swoją niszę i wyrazistość przekazu. Być rozpoznawalnym wizualnie, a nie wrzucać teksty i grafiki „od sasa do lasa”.

Kiedy klienci będą kojarzyć Twoją markę i mieć o niej dobre zdanie, dadzą się łatwo pozyskać, kiedy trafią na Was w 11 miejscach wymienionych powyżej. Bez marki nie ma leadów, no chyba że te okupione najtańszą ofertą, ale tego większość firm woli unikać.